سياسة الإسترداد و إستعادة الأموال
شكرا لإستخدامك أي خدمة,

إلغاء الطلب:

يمكنك إلغاء المنتجات المادية أو الطلبات التي لم تدخل مرحلة التأكيد بعد. لن يتم قبول الإلغاء بعد بدء عملية التأكيد على الطلبات.

الإسترداد و إستعادة الأموال

بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال. يُرجى مراجعة البائع قبل إتمام عملية الشراء/الطلب.

بالنسبة للمنتجات التي يُمكن إرجاعها، يُمكنك طلب استرداد المبلغ أو استبداله خلال أول 7 أيام من تاريخ الشراء والاستلام. في حال مرور 7 أيام على تاريخ الشراء والاستلام، لن يُتاح لك استرداد المبلغ أو استبداله بأي شكل من الأشكال.

الأهلية لاسترداد الأموال والإستبدال:
-يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
-يجب أن تكون السلعة في العبوة الأصلية.
-لإكمال عملية الإرجاع، انتقل إلى قائمة الطلبات الخاصة بك وانقر على العنصر الذي ترغب في إرجاعه.

في حال الاستبدال:
يجوز للبائع استبدال المنتجات إذا كانت معيبة أو تالفة.
بمجرد استلام البائع المنتج وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بإستلام السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، أو في المحفظة الخااصة بك خلال فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
إذا قمت بكل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، يرجى التواصل معنا على ([email protected])

إعادة شحن المنتج للبائع:
يرجى اتباع تعليمات البائعين فيما يتعلق بإجراءات الإرجاع والعناوين.